Reklamácie, výmena tovaru za inú veľkosť alebo iný tovar

👕 Nesadla vám veľkosť alebo ste zvolili nesprávny produkt?

V rámci 14 dní od nákupu môžete bezplatne vymeniť zakúpený tovar. Nový tovar vám pošleme úplne zadarmo, zaplatíte iba prípadný rozdiel v cene produktov.

❗ Dôležité: Z hygienických dôvodov a podľa zákona nie je možné vrátiť alebo vymeniť spodnú bielizeň, intímne erotické pomôcky, audiovizuálne produkty, knihy a časopisy.

📦 Podmienky vráteného tovaru:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale, aby bol opätovne predajný.

• Nepoužitý tovar v pôvodnom obale zašlite doporučene (zásielky na dobierku neprijímame) na našu adresu spolu s faktúrou a sprievodným listom, v ktorom uvediete, za aký tovar chcete pôvodný vymeniť.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní

🔄 Podľa zákona máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

❗ Dôležité: Z hygienických dôvodov a podľa zákona nie je možné vrátiť alebo vymeniť spodnú bielizeň, intímne erotické pomôcky, audiovizuálne produkty, knihy a časopisy.

📦 Podmienky vráteného tovaru:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale, aby bol opätovne predajný.

• Nepoužitý tovar v pôvodnom obale zašlite doporučene (zásielky na dobierku neprijímame) na našu adresu spolu s faktúrou a sprievodným listom, v ktorom uvediete číslo účtu pre vrátenie peňazí.

📝 Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete [tu].

Reklamácia

🔧 Robíme všetko pre to, aby sme ponúkali len produkty najvyššej kvality. Na všetok tovar poskytujeme záruku 2 roky od dátumu nákupu.

Ak počas záručnej doby nastane problém s tovarom:

• Zašlite nám ho doporučene (zásielky na dobierku neprijímame).

• Priložte faktúru a sprievodný list, v ktorom opíšete charakter závady.

📝 Môžete použiť vzorový reklamačný formulár, ktorý nájdete [tu].

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy a reklamáciu

– Adresát: Tibor Asztalos – Aszti EXPRESS
Petőfiho 287/21, 98601 Biskupice, Slovenská republika
Tel.: +421 948 605 677, e-mail: motyl.efekt@gmail.com

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar: ………….

– Dátum objednania/dátum prevzatia*: ………….

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ………….

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ………….

– Číslo vášho bankového účtu pre vrátenie peňazí**: ………….

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ………….

– Dátum: ………….

• Nehodiace sa prečiarknite.
  ** Uveďte číslo bankového účtu, ak žiadate o vrátenie peňazí.

📌 Poznámka: K formuláru odporúčame priložiť kópiu faktúry, pre ľahšiu identifikáciu objednávky.