Reklamációk, termékcsere más méretre vagy termékre

👕 Nem lett jó a méret, vagy nem a megfelelő terméket választottad?

Vásárlásodtól számított 14 napon belül ingyenesen kicserélheted a terméket. Az új terméket pedig ingyen küldjük, csupán az esetleges termékár-különbözetet kell rendezned.

❗ Fontos: Higiéniai okokból és jogszabályi előírások miatt nem cserélhető vagy visszaküldhető alsónemű, intim erotikus segédeszközök, audiovizuális termékek, könyvek és magazinok.

📦 Visszaküldött termékek feltételei:

• A termék legyen használatlan, sértetlen, teljes és eredeti csomagolásában, hogy újra értékesíthető legyen.

• A terméket ajánlott küldeményként küldd vissza (utánvételes küldeményt nem áll módunkban átvenni) címünkre, mellékeld a számlát és egy kísérőlevelet, amelyben feltünteted, milyen termékre szeretnéd cserélni.

Elállás a vásárlástól 14 napon belül

🔄 A törvény értelmében jogod van a termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

❗ Fontos: Higiéniai okokból és jogszabályi előírások miatt nem cserélhető vagy visszaküldhető alsónemű, intim erotikus segédeszközök, audiovizuális termékek, könyvek és magazinok.

📦 Visszaküldött termékek feltételei:

• A termék legyen használatlan, sértetlen, teljes és eredeti csomagolásában, hogy újra értékesíthető legyen.

• A terméket ajánlott küldeményként küldd vissza (utánvételes küldeményt nem áll módunkban átvenni) címünkre, mellékeld a számlát és egy kísérőlevelet, amelyben megadod azt a bankszámlaszámot, ahova a pénzvisszatérítést kéred.

📝 Használhatod az elállási nyomtatvány mintáját is, amelyet megtalálsz [itt].

Reklamáció

🔧 Mindent megteszünk azért, hogy csak a legjobb minőségű termékeket kínáljuk. Minden termékünkre 2 év garanciát vállalunk a vásárlás időpontjától számítva.

Ha a garancia időszaka alatt probléma merül fel a termékkel:

• Küldd vissza azt címünkre ajánlott küldeményként (utánvételes küldeményt nem áll módunkban átvenni).

• Mellékeld a számlát és egy kísérőlevelet, amelyben részletezed a meghibásodás jellegét.

📝 Használhatod a reklamációs nyomtatvány mintáját is, amelyet megtalálsz [itt].

Elállási és reklamációs nyomtatvány minta

– Címzett: Tibor Asztalos – Aszti EXPRESS
Petőfiho 287/21, 98601 Biskupice, Szlovák Köztársaság
Tel.: +421 948 605 677, e-mail: motyl.efekt@gmail.com

– Ezúton bejelentem/bejelentjük*, hogy elállok/elállunk* az alábbi termék adásvételi szerződésétől: ………….

– Rendelés dátuma/átvétel dátuma*: ………….

– Fogyasztó neve és vezetékneve*: ………….

– Fogyasztó címe*: ………….

– Bankszámlaszám a pénzvisszatérítéshez**: ………….

– Fogyasztó aláírása*: ………….

– Kelt: ………….

• A nem kívánt rész áthúzandó.
  ** Kérjük, töltsd ki a bankszámlaszámod, ha visszatérítést kérsz.

📌 Megjegyzés: A nyomtatványhoz javasoljuk mellékelni a számla másolatát, hogy könnyebben azonosíthassuk rendelésedet.