Reklamácie, výmena tovaru za inú veľkosť alebo iný produkt

👕 Netrafili ste sa do veľkosti alebo ste si vybrali nesprávny produkt?

Do 14 dní od nákupu môžete tovar bezplatne vymeniť. Nový produkt vám zašleme zadarmo, hradíte len prípadný rozdiel v cene produktov.

❗ Dôležité upozornenie: Z hygienických dôvodov a na základe zákona nie je možné vymieňať alebo vracať spodné prádlo, intímne erotické pomôcky, audiovizuálne nosiče, knihy a časopisy.

📦 Podmienky pre vrátenie tovaru:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale, aby ho bolo možné opäť predať.

• Zašlite ho doporučene (nie na dobierku) spolu s faktúurou a sprievodným listom, kde uvediete, za aký produkt chcete tovar vymeniť.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní

🔄 Podľa zákona máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

❗ Dôležité upozornenie: Z hygienických dôvodov a na základe zákona nie je možné vymieňať alebo vracať spodné prádlo, intímne erotické pomôcky, audiovizuálne nosiče, knihy a časopisy.

📦 Podmienky pre vrátenie tovaru:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale.

• Zašlite ho doporučene (nie na dobierku) spolu s faktúurou a sprievodným listom, kde uvediete číslo účtu pre váš váratený poplatok.

📝 Môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie, ktorý nájdete [tu].

Reklamácia

🔧 Robíme všetko pre to, aby sme ponúkali len tie najkvalitnejšie produkty. Na všetok tovar poskytujeme 2 roky záruku od dátumu nákupu.

Ak sa v tomto časovom období vyskytne chyba:

• Zašlite produkt doporučene (nie na dobierku) na našu adresu.

• Priložte faktúuru a list s popisom poruchy.

📝 Môžete použiť aj vzorový reklamačný formulár, ktorý nájdete [tu].

Vzorový formulár na odstúpenie alebo reklamáciu

– Komu: Tibor Asztalos – Aszti EXPRESS
Petőfiho 287/21, 98601 Biskupice, Slovenská republika
Tel.: +421 948 605 677, e-mail: motyl.efekt@gmail.com

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy na nasledovný tovar: ……………

– Dátum objednania/dátum prijatia*: ……………

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………

– Číslo bankového účtu pre váratenie peňazí**: ……………

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………

– Dátum: ……………

• Nehodíace sa prečiarknite.
  ** Uveďte číslo účtu, ak žiadate o váratenie peňazí.

📌 Poznámka: K formuláru odporúčame priložiť aj kópiu faktúry, bez ktorej nemôžeme identifikovať vašu objednávku.